Perguntas frequentes — Universidade Knewin
Tire suas dúvidas sobre a Universidade Knewin e como aproveitar a plataforma.
O que é a Universidade Knewin?
É a plataforma oficial de capacitação da Knewin. Reúne trilhas de aprendizado, aulas em vídeo e materiais para você dominar nossos produtos e práticas de comunicação e monitoramento de mídia.
Quem pode acessar a Universidade Knewin?
Acesso exclusivo para clientes Knewin e colaboradores. O acesso é realizado por meio de um convite enviado pela nossa equipe para o seu e-mail. Se você é cliente Knewin e ainda não possui acesso, entre em contato pelo e-mail cx@knewin.com e solicite a liberação.
Como faço para acessar a plataforma?
Após receber o convite por e-mail, cadastre sua senha e faça login na página de acesso. Se já tem cadastro, basta entrar com seu e-mail e senha.
Esqueci minha senha. O que fazer?
Na tela de login, clique em 'Esqueci minha senha' e informe seu e-mail. Você receberá um link para redefinir sua senha em poucos minutos.
As aulas têm certificado?
Sim. Ao concluir uma trilha completa, você recebe um certificado digital de participação emitido pela Universidade Knewin.
Posso assistir às aulas pelo celular?
Sim. A plataforma é responsiva e funciona em qualquer dispositivo com navegador moderno: computador, tablet ou celular.
Com que frequência são adicionados novos conteúdos?
Publicamos novas aulas e trilhas regularmente, acompanhando lançamentos de produtos e novas práticas do mercado de comunicação.
Preciso de algum software para acompanhar as aulas?
Não. Tudo é feito direto pelo navegador. Basta ter uma conexão estável com a internet.
Como tirar dúvidas sobre o conteúdo das aulas?
Entre em contato com seu Customer Success Manager ou envie um e-mail para cx@knewin.com. Nosso time responde em até um dia útil.
Existe uma FAQ específica sobre os produtos Knewin?
Sim. Após fazer login, acesse a aba 'FAQ' no menu interno para consultar as principais dúvidas sobre os produtos da Knewin.